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裝修市場黑洞密布

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裝修市場“黑洞”密布

2006-08-08 16:15:00

來源:中國建材網

 

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據中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎介紹,中消協投訴統計分析表明,建材及裝修投訴近兩年一直位居投訴排行前十位,2002年度為14455件,2003年度為17499件。今年3.15期間,中消協組織的“十大維權熱點難

    據中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎介紹,中消協投訴統計分析表明,建材及裝修投訴近兩年一直位居投訴排行前十位,2哈爾濱治小兒癫痫醫院見效快002年度為14455件,2003年度為17499件。今年3.15期間,中消協組織的“十大維權熱點難點”網上調查表明,裝修投訴量位居第五位。

   

    劣質裝修困擾消費者

   

    這是一封封來自全國消費者寄給中國消費者協會的投訴信,在信中,消費者控訴了不如意的家庭裝修帶給他們的無盡煩惱。

   

    南京市消費者餘惠蘭來信說,她于2002年8月30日,與一家裝飾工程公司簽訂了裝修合同,合同上本來簽的是70天完工,可是到目前,她仍然沒有入住新房。裝修公司制作的12扇門全部變形、開裂,所有的踢腳線接縫處全部開裂外凸,牆面凹凸不平,衛生間浴缸已經下沉,浴缸落水接頭處漏水嚴重……在餘女士的催促下,裝修公司多次進行修補,問題依舊。餘女士在信中痛心地說,一年多來,我們花費16萬多元裝修房屋,結果弄得筋疲力盡,飽受了裝修的“磨難”。{TodayHot}

    

    北京的郭小姐花了近20萬元裝修新家,卻給她帶來無盡的煩惱。經朋友介紹,郭小姐與一家裝飾公司簽訂了裝修合同,在裝修過程中,對方不僅拖着工期,還拿着郭女士的家裝材料給另外一家進行裝修,後被郭女士察覺,雙方争執起來,裝修隊扔下沒幹完的活兒跑了,郭女士拿着合同書找到家裝公司,一查才發現公司是假的,合同書是假的。

   

    廣州的塗先生反映,他看到廣州一家著名家裝公司的廣告後,與這家裝修公司簽約進行裝修,工程開工後,塗先生發現,給他家裝修的是裝修公司請的“馬路遊擊隊”,施工隊長奔忙于公司内外各個工地,人難找不說,派來的工人更是像“走馬燈”似地換,工程斷斷續續做了半年,總算完工了。可一住進去問題就接踵而來,牆體出現“空心”,衣櫃内層發黑,電線短路、水龍頭漏水。

   

    中消協投訴與法律事務部主任王前虎告訴本報記者,中消協接到的投訴表明,目前家居裝修的糾紛主要表現為:家裝合同不規範,裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修,使用非合同規定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定時間内完工等;裝修工程偷工減料,粗制濫造,施工質量低劣;維修服務不完善或不履行質量承諾;管線掩埋不按行業标準施工,安全隐患多;裝修破壞了房屋主體結構及承重結構;假冒僞劣建材多,甲醛等有害物質嚴重超标等。{HotTag}

    

    裝修市場“黑洞”密布

   

    “目前,不法裝飾公司給消費者挖的‘陷阱’越來越隐蔽,家裝市場‘黑洞’越來越多。”

   

    北京百萬家園室内裝飾監理公司董事長許國忠向本報記者介紹了裝修市場存在的種種陷阱癫痫病發作有哪些危害

   

    陷阱一:巧設合同陷阱。混淆材料籠統報價,混淆概念多算費用是一些家裝公司南甯癫痫病專科醫院慣用的伎倆。簽約時将某一材料籠統報價計算,施工時更換單項材料,從中賺取差價。此外,還炮制一些不具體或可多種解釋的條款,借以金蟬脫殼。

   

 &nbs沈陽比較好的癫痫病醫院p;  陷阱二:低報價招攬業務開工後再增項。有的裝飾公司在客戶要求報價時,采用“低開高走”的辦法,先删減項目給出低于其他公司的報價,吸引消費者簽單。在施工過程中再把删減的項目作為增項,把錢漲回來。完工後,消費者發現,結算的費用比預算要高出許多。

   

    陷阱三:設計師故意增項,多拿提成。有的設計師在接單後,為了多拿公司的提成,不顧消費者家中的實際情況,故意增加裝修項目:如不需做隔斷的地方添個隔斷,沒必要吊頂的地方非要吊頂等等,通過一番“設計後”,裝修報價大幅高于原預算。

   

    陷阱四:材料采購以次充好。在包工包料的裝修中,有的施工隊在采購材料時做手腳,有些以低劣的商品冒充品牌産品,以低價次品充當正品等等。如以一個80平方米的家居為例,3萬元的工程能節省出3000多元。如買不合格的劣質水泥,可省100元至200元左右;買不合格的劣質瓷磚可省900元;買劣質木闆能節省開支1000元;用假乳膠漆省500元左右;減少刷塗遍數,節省約1000元左右等。用這些劣質建材裝修的房間,自然會引發一系列質量問題。

   

    陷阱五:謊報測量面積。一些裝飾公司在施工面積上謊報、多報,如在計算塗刷牆面乳膠漆時,沒有将門窗面積扣除,或者将牆面長寬增加,以增加裝修預算。

   

    陷阱六:工費重複報價。對于包清工的裝修工程,裝飾公司在計算手工費時,一般按項目分别單列,比如木工按加工家具的尺寸報價,漆工按家具面積報價,看起來不貴,待到結賬時卻發現,手工費超支嚴重。

   

    誰來拯救家裝市場

   

    陷阱密布的家裝市場所引發的種種質量問題,不僅給消費者生活帶來諸多不便,也危及消費者人身财産安全。

   

    北京市建築裝飾協會家裝委員會會長朱希斌(朱希斌博客,朱希斌新聞,朱希斌說吧)對家裝市場的混亂狀況表示憂慮,他認為,規範家裝市場已是當務之急,要想徹底改變家裝市場的現狀,首先裝修企業要嚴格自律,不采購不合格産品,不設置合同陷阱;建材商要經營合格産品,不以次充好、不搞價格欺詐。此外,還需要相關職能部門出台更多、更細的管理制度和标準。

   

    北京市建築裝飾協會家裝委員會秘書長李玉潔(李玉潔博客,李玉潔新聞,李玉潔說吧)認為,目前家裝投訴的售點仍然集中在施工質量上,其根源在于一些裝修人員的專業素質和技術存在問題。她認為,解決這一問題,就要加張對家裝從業人員的培訓和管理,使其持證上崗,并嚴格按工藝操作規範施工,以确保工程質量。另外,要建立健全從業人員培訓機制和質量檢測機制,狠抓家裝市場管理制度的完善和落實。

   

    中消協投訴與法律事務部主任王前虎指出,家庭裝飾行業施工隊伍素質低下,家裝企業誠信度低是家裝市場混亂已久的重要原因。他呼籲,家裝行業要重新審視誠信的作用,嚴格自律,依法經營。相關行業組織要建立相應的管理措施,保證誠信制度落實起來不走樣,并嚴肅處罰嚴重違規企業,不讓害裙之馬逍遙法外,禍亂市場。

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